77af-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও পরিচিতি

77af বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী অনুযায়ী আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।

এই নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। 77af-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

77af প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদান করতে গিয়ে আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত করা যায়:

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং ব্যবহারকারী নাম।
• পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: আমাদের সহায়তা দলের সাথে আপনার কথোপকথনের বিবরণ।
• পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য: গেমিং পছন্দ, ভাষার পছন্দ এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং ডিভাইস শনাক্তকারী নম্বর।
• ব্যবহার তথ্য: আপনি কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ সময় ব্যয় করেছেন এবং কোন গেম খেলেছেন।
• লগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, লগআউট সময় এবং সিস্টেম কার্যক্রমের লগ।
• কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: কুকি, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বোনাস ব্যবহারের বিবরণ।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• গেমিং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, কেলেঙ্কারি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নির্দেশিকা মেনে চলতে।
• বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে (আমাদের প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে।

৩.৩ যোগাযোগ

• আপনার সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

77af আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল বিষয়গুলো হলো:

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়; 77af-এর কোনো কর্মী এটি দেখতে পারেন না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, তবে আমরা নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৪.১ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন ধরে সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

77af আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৫.১ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষ যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay), সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) এবং আইটি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা শিল্প প্রতিষ্ঠানের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি।

৫.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব।

৬. কুকি নীতি

77af ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, লগইন তথ্য ইত্যাদি মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• লক্ষ্যমূলক কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (যদিও আইনি কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করার বিকল্প সবসময় পাওয়া যায়।
• অভিযোগের অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে সন্তুষ্ট না হলে আপনি আমাদের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

77af প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা কখনো জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।

৯. তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হলে আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তর আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে হয়। আমাদের চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য একই মাত্রার সুরক্ষায় রাখবে।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

77af সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।

১১. লিঙ্কযুক্ত তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট সিস্টেমের সাথে লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 77af দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: