77af-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77af অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "77af", "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• প্ল্যাটফর্ম: 77af ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• ব্যালেন্স: অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের পরিমাণ।
• বোনাস: 77af কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় মোট বাজি পরিমাণ।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী 77af প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রযোজ্য — স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, আন্দার বাহার, লুডু কুইক সহ যেকোনো বর্তমান বা ভবিষ্যৎ সেবা অন্তর্ভুক্ত। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা প্রচারণার জন্য অতিরিক্ত শর্তাবলী আরোপিত হতে পারে।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

77af প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও গেম খেলতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি এমন কোনো এলাকায় বাস করেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের।
• আপনি অর্থ পাচার বা জালিয়াতির উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

77af প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। প্রদত্ত দলিল সম্পূর্ণ গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে তা নিষেধাজ্ঞার আওতায় পড়বে এবং সকল সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। 77af আপনার অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য দায়ী নয় যদি আপনি যথাসময়ে তা আমাদের না জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77af বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।

৪. জমা (Deposit) ও উত্তোলন (Withdrawal) শর্তাবলী

৪.১ জমার নিয়মাবলী

77af-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনযোগ্য পরিমাণ ৳৫০০।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট জমার অ্যাকাউন্টের সাথে একই হতে হবে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

সকল লেনদেন 77af-এর নিরাপত্তা দল কর্তৃক পর্যালোচনা করা হয়। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা উত্তোলনের সময় বাড়িয়ে দিতে পারে। ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হয় যে এই ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ।
• বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• প্রতি ব্যবহারকারী এই বোনাস কেবলমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়্যাজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

যদি 77af মনে করে যে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস অপব্যবহার করছেন (একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা সমন্বিত বেটিং), তাহলে বোনাস বাতিল এবং প্রাপ্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 77af রাখে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে 77af বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে, যা প্রমোশনের সাথে প্রকাশিত হবে। এই সাধারণ শর্তাবলী এবং প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নির্দিষ্ট শর্ত প্রাধান্য পাবে।

৬. গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

৬.১ গেমের ফলাফল

77af প্ল্যাটফর্মের সকল গেম যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে 77af নিয়মিত নিরীক্ষা পরিচালনা করে।

৬.২ গেম ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অস্পষ্ট হলে 77af সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটিজনক সফটওয়্যার থেকে প্রাপ্ত জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বয় করে বোনাস বা জয় অর্জন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে প্রমোশনাল সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা বা ক্ষতিগ্রস্ত করার চেষ্টা।

৭. VIP প্রোগ্রাম ও লয়্যালটি শর্তাবলী

77af-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরের সুবিধা নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া ব্যবহারকারীর সক্রিয় অংশগ্রহণ এবং প্ল্যাটফর্মে নিয়মিত কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট দিনে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়। 77af যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং শর্তাবলী

77af দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক চাপ নয়।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• বাজির সীমা।
• সেশনের সময়সীমা।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) — নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ করা।

৮.২ সহায়তা সংস্থান

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। 77af-এর সহায়তা দল আপনাকে সঠিক সহায়তা পেতে সাহায্য করবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77af ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৯.২ SSL সুরক্ষা

77af প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যবহারকারীর সকল তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট করা হয়।

১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

77af প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — 77af-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো কপি, পুনর্ব্যবহার বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার এবং সামগ্রী সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রমুখ)-এর নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

77af নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে স্বল্প সময়ের জন্য সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্বের কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকারী নিজে অন্যের সাথে ভাগ করলে।

তবে 77af সর্বদা ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা সক্রিয় রয়েছে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

77af যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। পুরনো সংস্করণ আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে সহায়তা দলের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে ব্যবহারকারীকে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে। 77af ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সকল অভিযোগ পর্যালোচনা করে। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সেবা প্রদান করে।

যদি সহায়তা দলের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি সম্ভব না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। 77af সকল ব্যবহারকারীর সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে ব্যবহার করতে অঙ্গীকারবদ্ধ।

১৪. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও জানতে আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় যান।